Políticas de pago

Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Los servicios de MedPortfolios son digitales. Una vez iniciado el trabajo de configuración, activación, diseño, publicación o mantenimiento del servicio contratado, los pagos no son reembolsables, salvo cargos duplicados, errores comprobables de facturación o indisponibilidad atribuible al comercio que impida entregar el servicio contratado.

Las solicitudes de revisión de cargos deben enviarse a hola@medportfolios.do dentro de los siete (7) días calendario posteriores al pago, incluyendo nombre, correo, fecha, monto y motivo de la solicitud.

El cliente puede cancelar la continuidad del servicio escribiendo a hola@medportfolios.do o por WhatsApp. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no genera reembolso proporcional por periodos ya pagados, activados o en curso.

Política de entrega

La entrega es digital. No se realizan envíos físicos. El acceso, configuración, publicación o actualización del servicio se coordina por correo electrónico, WhatsApp y/o el panel de MedPortfolios.

Después de confirmado el pago y recibida la información necesaria del cliente, la configuración inicial o entrega acordada se realiza normalmente dentro de uno (1) a cinco (5) días laborables, según el alcance del plan contratado y la rapidez con que el cliente entregue textos, datos, imágenes y aprobaciones requeridas.

Dirección permanente del comercio

Comercio: Pyros Technologies EIRL / MedPortfolios
RNC: 1-33-67241-3
Dirección: Nicolás Ureña de Mendoza Esq. Charles Summer, Edif. Khoury, Los Prados, Distrito Nacional, República Dominicana
Correo: hola@medportfolios.do
Teléfono: +1 (849) 318-1166

Seguridad en pagos con tarjeta

MedPortfolios no captura ni almacena directamente los datos completos de la tarjeta dentro de su plataforma. El cliente es redirigido a la pagina segura del procesador autorizado para completar la transaccion.

Tomamos medidas y precauciones razonables para proteger la información personal de nuestros clientes y seguimos buenas prácticas de seguridad para reducir el riesgo de uso inapropiado, alteración, pérdida o destrucción no autorizada de la información.

MedPortfolios no solicita ni almacena el número completo de tarjetas, código de seguridad CVV/CVC ni datos sensibles de autenticación por correo, WhatsApp, formularios no autorizados o mensajes directos. La información transmitida en el sitio y en los canales de pago autorizados se protege mediante conexiones seguras HTTPS/TLS, también conocidas como Secure Sockets Layer (SSL) o tecnologías equivalentes.

Los pagos con tarjeta se procesan mediante servicios de terceros autorizados. En nuestro caso, utilizamos AZUL Servicios Digitales, filial del Grupo Popular. Este proveedor aplica sus propios estándares de seguridad, cifrado y cumplimiento para proteger la información del tarjetahabiente y solo utiliza los datos necesarios para completar el proceso de pago requerido.

Cuando el procesador de pago almacena o tokeniza información para completar transacciones presentes o futuras, dicho tratamiento se realiza bajo sus políticas, controles y estándares aplicables, incluyendo prácticas alineadas con PCI-DSS. Recomendamos al cliente revisar también las políticas de privacidad y seguridad de AZUL para entender cómo maneja la información suministrada durante el pago.

Recomendamos al tarjetahabiente verificar que el enlace de pago pertenezca a MedPortfolios, Pyros Technologies EIRL o al procesador autorizado antes de completar una transacción. Ante cualquier duda, debe contactarnos en hola@medportfolios.do.

3D Secure

Programas de autenticacion para la transmision segura de datos de tarjetas, incluyendo Verified by Visa y MasterCard ID Check.

Modelo de recibo o comprobante de pago

Luego de un pago confirmado, el cliente recibirá un comprobante digital con los datos principales de la transacción. El formato puede variar según el metodo de pago disponible, pero incluirá información equivalente a la siguiente: